MANIFIESTO CLUETRAIN

Sinceramente a un no tengo la certeza de saber bien lo que es, asi que cuando acabe se admiten correcciones y comentarios si mis ideas se alejan mucho de la realidad.

Pues bien, un buen dia se reunieron 4 colegas y decidieron sacar una serie de ideas y conclusiones todas ellas relacionadas, sobre como internet es la fuente de comunicacion primordial entre una empresa y un cliente. Claro te pones a pensar quien hoy en dia no tiene un ordenador o acceso a uno, quien no oye hablar de lo que pasa y se hace en internet, quien no gasta menos de 3 o 4 horas todos los dias a hacer uso de internet, y la respuesta a la que llegas es NADIE. Entonces ves que lo que piensan estos tios puede ser muy cierto. Si casi todo el mundo emplea internet para comunicarse y expresarse, que facil seria que las empresas explotaran mas este medio para comunicarse con sus clientes, dado que sus clientes ya estan en este medio.

Esto parece que habriria las puertas a algo asi como un "cibermercado", en el cual se podria realizar todas aquellas actividades entre cliente y empresa. Porque el uso general que se le da a internet es la comunicacion, y un mercado es comunicacion entre dos partes, es una conversacion, es informacion, es una compra, una venta, es algo posible y sencillo teniendo como principal medio internet. Y si nosotros empleamso fundamentalmente internet para hablar o comunicarnos con la gente, y de esta forma te sientes mas cercano a ellos, con las empresas pasaria igual, el poder acceder a este mercado gracias a internet haria sentir a cliente y empresa mas cerca el uno del otro.

En los dias que corren, que todo existe ya en la red, y todos vivimos con internet las empresas y el mercado esta mas que preparado para poder crear este tipo de relacion con los clientes.